10 гаранции за вас

Клиентът винаги има право

Нашата задача и цел е да помагаме на вас, нашите клиенти, при изпълнението на ежедневните ви задължения и да ви предоставяме информация, която да използвате в работата си. Затова сме подписали Кодекса на издаделите с гаранции за клиента, който целият екип на  Raabe спазва.

10 гаранции за вас

1. Лично отношение:
   

   Ние гарантираме личното си отношение към вас. Считаме за необходимост и наше задължение да отговорим честно и с внимание на вашите въпроси и да уважаваме вашите искания.

2. Повече ценности, повече ползи
   

   Можете да бъдете сигурни, че ще получите екстра качество, което изцяло отговаря на направената оферта.

3. Повече време за преценка
   

   Ние ви предлагаме 15 дни безплатен пробен период, в който да разгледате детайлно и изпробвате нашият продукт.

4. Право да върнете продукта
   

   Ако полученият продукт не е подходящ за вас, по каквато и да е причина, изпратете ни го обратно.

5. Гарантирано актуализиране
   

   Като клиенти на издателството, вие ще бъдете информирани за новите продукти, които ще можете да поръчате при преференциални условия.

6. Бърза доставка
   

   Продуктът ще ви бъде изпратен на заявения адрес в 7 дневен срок, в зависимост от начина, по който сте поръчали (по пощата, факс или телефон)

7. Бърз отговор
   

   В случай, че имате въпроси, не се колебайте да ни попитате. Нашият екип е тук за вас и ще отговори бързо и изчерпателно на всички ваши въпроси.

8. Индивидуални съвети
   

   Предлагаме ви индивидуален отговор или решение, съобразени с вашите въпроси или проблеми. Ние ви ценим като наши клиенти и ще направим всичко по силите си, за да останете доволни.

9. Безплатна консултация по телефон
   

   При поискване, ние можем да се свържем с вас и да ви предоставим необходимата информация.

10. Нашият клиент е всичко за нас
    

    Вие имате право на всеотдайно обслужване. Ние ще ви обслужваме така, както бихме очаквали да бъдем обслужени, ако бяхме клиенти.

Вижте също:

Повече за РААБЕ България

Бизнес модела на РААБЕ България

Продуктите на РААБЕ България